接线端子排,中间继电器,固态继电器,冷压端子
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我用孙子兵法拿下对接线端子排不懂的客户
发布时间:2012/11/15  阅读次数:4696  字体大小: 【】 【】【

           上个月,有个客户想买我们的接线端子排,但他对产品也不熟悉,对技术也不懂,完完全全就是一张白纸,费了九牛二虎之力,采用了孙子兵法才力挽狂澜,把客户的订单拿下,具体是如何的呢,听我道来。

            那是在10月放假后,客户追着要一款接线端子排,但又不清楚功能,无论跟他如何电话沟通,都无济于事。于是我亲自去了客户的工厂,带了些资料,跟客户交谈。到了那里,才知道他是做出口贸易的:接线端子排是他客户要用的,但外国的客户也对国内的产品不懂,加上客户对我们的接线端子排不熟悉,所以也没法跟老外沟通,于是我跟他培训了,讲了很多,包括材质和产品的质量比较以及产品的选型,客户对我是百依百顺的,知道我比较专业,我也从客户那边了解了客户的内部情况,也知道客户的来龙去脉了,于是我跟客户保持了联系。客户也是老外提什么问题,他就回我什么问题的,我无论他是在晚上或者半夜提问也好,如果我有在线的话,我都一一回复了客户(因为最近我家里拉了网线,所以晚上可以上网)。

           经过了一段时间的跟进和回复客户的种种问题,客户的订单拿下了,老外指定要我们的产品,订的货也不少,有好几万的接线端子排——我们行业订这款用的不多的,一般订单最多金额也就是几千元的,上万的属于大单了,客户也要求我们再降价格,因为现在他是了解了产品了,知道产品的质量如何把关,所以要求我们降价给他,如果不降,订单还是会飞走的(跟其他人购买)。幸亏当时我跟他培训的时候有些技术保留了,还特意的给他样品,让他寄给老外呢!而且我们的压线框是纯铜的,虽然很多行业都达到了,但唯一没有注意的是我们的产品通过了UL阻燃和CCS船级认证,这是国内厂家,我们唯一通过的。再者我们也是深圳指定的代理商,只要他想在深圳购买友邦品牌的接线端子排,他就一定得向我们这家购买,因为深圳只有我们代理这个牌子,现在即使客户跑单,他也飞不出我的五指山,我留下了双层保险在里面,但为了不冒险,我还是适当的少了一点给客户,让他有台阶下。虽然客户很不情愿的跟我做成了交易,但也没法子的事情,因为样品确认如果对老外出尔反尔的,估计客户都不好交代,也有可能丢失客户,哈哈,这就是我最近成交最大的订单了,哈哈,谢谢网商们努力的看完了文章,虽然有点长,但都是发自内心,希望以后多多关注我,我陆续会发表更多原创的好文章的。

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